A Era da Aprovação: Como a IA nos Transforma em Editores da Nossa Própria Comunicação

A Inteligência Artificial (IA) tem-se infiltrado nas nossas vidas de formas cada vez mais subtis, alterando dinâmicas que antes considerávamos inabaláveis. Uma das transformações mais profundas, e talvez a menos percebida, ocorre no domínio da comunicação. Não se trata apenas de eficiência, mas de uma mudança fundamental na nossa relação com a escrita e, por extensão, com o próprio pensamento. Estamos a tornar-nos editores da nossa própria comunicação, aprovando o que já não sabemos, ou não nos damos ao trabalho de criar.

A Conveniência que Ilude

Imagine a seguinte situação: o seu cliente de e-mail, tal como o Spark, integra um gerador de respostas por IA. Este sistema é capaz de aprender o seu estilo e sugerir respostas incrivelmente convincentes. A princípio, parece uma ferramenta fantástica. É fácil adotar uma regra simples: se o e-mail vem de um humano, respondemos a digitar; se é de um bot ou de um envio massivo, deixamos que a IA trate da resposta. O problema surge quando a linha entre um e-mail humano e um gerado por IA se torna indistinguível.

Esta indistinção é o ponto de partida para uma questão muito mais complexa. Não estamos a falar apenas de ganhar tempo. Estamos a falar de ter aceite, quase sem nos apercebermos, que a comunicação pode ser simetricamente medíocre. Eu escrevo-lhe com IA, e você responde-me com IA. Ambos poupamos tempo, é verdade, mas ninguém está a expressar algo totalmente autêntico, verdadeiramente seu.

A Posição de Observador da Nossa Própria Voz

O uso da IA, inicialmente para e-mails genéricos, rapidamente se expandiu. Hoje, muitos recorrem a ela para quase tudo:

• Publicações no Twitter (X) que soam a manual corporativo.
• Posts no LinkedIn com uma prosa untuosa e forçadamente inspiracional, que denunciam a sua origem automática a três parágrafos de distância.
• Propostas a clientes.
• Relatórios para a chefia.
• Mensagens de Slack que antes escreveríamos em segundos e agora passamos pelo ChatGPT.

Estas pessoas transformaram-se em editores da sua própria comunicação, diretores criativos de palavras que já não procuram ativamente. E, de certa forma, funciona. O relatório chega a tempo. A proposta soa profissional. O tweet, por razões desconhecidas, gera engagement. Se o resultado é o que importa, e ainda por cima poupa tempo, qual é o problema?

O Problema Subtil: A Perda da Fricção Essencial

O problema é subtil, tão subtil que quase ninguém o nota. Escrever nunca foi apenas produzir um texto legível. Era a fricção de procurar a palavra exata, e nessa busca, entender melhor o que se queria dizer. A escrita era o pensamento a tornar-se visível, mesmo para nós próprios. O esforço de articular era o esforço de pensar com clareza. Lembramo-nos de artigos onde esse esforço foi palpável até se alcançar o resultado desejado. Esse processo importa.

Agora, delegamos essa fricção. Damos à IA uma ideia vaga e ela articula-a por nós. Só precisamos de reconhecer se “soa bem”, não de a gerar do zero. Passámos de autores a aprovadores. Algo atrofia quando deixamos de procurar as nossas próprias palavras. Não é apenas a personalidade ou o estilo; é a própria capacidade de pensar com precisão. Pensar bem e escrever bem sempre foram a mesma coisa. Quando externalizamos a articulação, externalizamos o pensamento.

Uma Erosão Invisível

O pior é que esta degradação é invisível. Não há um momento dramático em que deixamos de saber pensar. Apenas começamos a precisar de um pouco mais de ajuda a cada vez. Um pequeno empurrão para encontrar as palavras. Depois, um rascunho completo que apenas “revisamos”. E, mais tarde, nem sequer revisamos com cuidado porque “a IA faz um trabalho espetacular”.

O argumento é sempre o mesmo: “mas o resultado é bom”. E sim, pode ser. O relatório é compreendido. A proposta convence. O tweet funciona. Mas há uma diferença abismal entre um texto que funciona e um texto que foi verdadeiramente pensado. O primeiro pode garantir-lhe um cliente. O segundo pode fazê-lo entender algo que não sabia que pensava.

É assim que uma geração inteira pode perder a capacidade de articular ideias complexas sem se dar conta. Porque cada passo individual parece razoável. Cada atalho parece inofensivo. E os resultados, de facto, são aceitáveis.

Mas “aceitável” tornou-se o novo padrão. E, no processo, esquecemos que a escrita não era apenas um meio para comunicar ideias que já tínhamos claras. Era o próprio mecanismo para as ter claras. A IA não nos está a tornar piores escritores. Está a transformar-nos em não-escritores. E sem escrita, sem essa luta por encontrar as palavras justas, perdemos também a capacidade de ter ideias que valha a pena escrever.

Normalizámos uma existência onde supervisionamos a nossa própria comunicação em vez de a gerarmos. Onde aprovamos em vez de criarmos. Onde a linguagem é algo que reconhecemos quando a vemos, mas que já não saberemos produzir do silêncio. E, a tudo isto, chamamos produtividade.